CRM – Customer Relationship Management
Alle Kundendaten an einem Ort.
Ihre Kundendaten liegen verstreut auf Zetteln, in Excel-Tabellen und im Kopf Ihrer Mitarbeiter. Das kostet Zeit und Aufträge. Mit einem Cloud-CRM haben Sie und Ihr Team alles auf einen Blick – egal ob im Büro, unterwegs oder im Homeoffice.
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+70 Unternehmen im DACH Raum vertrauen auf unsere Lösungen
Das sind Ihre Vorteile.
Kein "Ich muss erst ins Büro"
Alle Kundendaten vom Handy oder Laptop abrufen – auch direkt beim Kunden vor Ort. Support-Anfragen beantworten Sie in Minuten, nicht erst nach Feierabend.
Läuft auf jedem Gerät
iOS oder Android – egal. Kein neues Equipment nötig. Ihre Mitarbeiter nutzen einfach das Smartphone, das sie schon haben.
Alle ziehen am gleichen Strang
Jeder im Team sieht denselben Stand. Kein "Das wusste ich nicht" mehr. Kein doppeltes Nachfragen beim Kunden.
Ihre Tools bleiben
Wir integrieren, was Sie bereits nutzen. Kein Neustart von null, keine Datenmigration-Katastrophe.
Für 5 oder 50 Leute
Das System wächst mit Ihrem Unternehmen.Kein teurer Umzug auf ein neues System, wenn Sie expandieren.
Kein Server im Keller
Wir übernehmen Installation und Wartung. Sie zahlen nur, was Sie nutzen – keine fünfstelligen Anfangsinvestitionen.
Ein Cloud-CRM, das Ihr Team wirklich nutzt. Wir richten es ein, passen es an Ihren Alltag an – und bleiben dran. Kein Zettelchaos, keine verlorenen Kundenanfragen, kein Server im Keller.
Unser Vorgehen im Detail
Ihre Kundendaten liegen verstreut auf Zetteln, in Excel-Tabellen und im Kopf Ihrer Mitarbeiter. Das kostet Zeit und Aufträge. Mit einem Cloud-CRM haben Sie und Ihr Team alles auf einen Blick – egal ob im Büro, unterwegs oder im Homeoffice.
Warum die meisten CRM-Einführungen scheitern
Fast alle unsere Kunden haben es selbst versucht. Excel-Tabellen, die niemand pflegt. Software, die zu kompliziert ist. Und am Ende läuft alles wieder über den Chef persönlich.
Das Problem liegt selten am System. Es liegt daran, dass das System nicht zum Alltag des Teams passt.
Was wir anders machen
Schritt 1: Wir schauen erst zu
Bevor irgendjemand irgendetwas einrichtet, schauen wir uns an, wie Ihr Team heute wirklich arbeitet. Nicht wie es arbeiten sollte – wie es tatsächlich arbeitet. Das ist der Unterschied zwischen einem System, das benutzt wird, und einem, das nach drei Wochen verstaubt.
Schritt 2: Wir bauen es schlank
Ein CRM muss nicht alles können. Es muss das können, was Sie brauchen. Wir richten nur ein, was Ihr Team täglich nutzt. Kein Feature-Friedhof, kein Schulungsmarathon.
Schritt 3: Warenwirtschaft in der Cloud
Stammdaten, Aufträge, Lieferungen – alles läuft über eine Oberfläche. Rechnungen und Gutschriften schreiben Sie direkt online. Der Papierkram hört auf.
Und wenn ein Mitarbeiter krank ist? Ein anderer übernimmt sofort, weil alles dokumentiert ist. Kein Wissen geht verloren.
Schritt 4: Wir bleiben dran
Nach der Einrichtung sind wir nicht weg. Wir schauen Woche für Woche, was genutzt wird und was nicht. Was nervt, wird geändert. Das ist kein Einmalproject – das ist laufende Betreuung.
Investieren Sie in die Zukunft
Möchten Sie eine schnelle, reibungslose und stressfreie Integration in Ihrem Unternehmen? Dann sind wir genau der richtige Partner für Sie.
- Analyse Ihrer aktuellen Arbeitsabläufe und Kundenprozesse
- Einrichtung und Konfiguration des Cloud-CRM nach Ihrem Alltag
- Integration bestehender Tools und Softwareanwendungen
- Einrichtung individueller Benutzerkonten und Zugriffsrechte
- Datenmigration – bestehende Kunden- und Auftragsdaten werden übernommen
- Aufbau der Warenwirtschaft in der Cloud: Stammdaten, Aufträge, Lieferungen
- Online-Rechnungs- und Gutschriftenverwaltung
- Kurzschulung Ihres Teams (kein Marathonworkshop – maximal 2 Stunden)
- Laufende Betreuung und wöchentliche Optimierung nach der Einführung
Alle Kundendaten vom Handy oder Laptop abrufen – auch direkt beim Kunden vor Ort. Support-Anfragen beantworten Sie in Minuten, nicht erst nach Feierabend.
iOS oder Android – egal. Kein neues Equipment nötig. Ihre Mitarbeiter nutzen einfach das Smartphone, das sie schon haben.
Jeder im Team sieht denselben Stand. Kein "Das wusste ich nicht" mehr. Kein doppeltes Nachfragen beim Kunden.
Wir integrieren, was Sie bereits nutzen. Kein Neustart von null, keine Datenmigration-Katastrophe.
Das System wächst mit Ihrem Unternehmen.Kein teurer Umzug auf ein neues System, wenn Sie expandieren.
Wir übernehmen Installation und Wartung. Sie zahlen nur, was Sie nutzen – keine fünfstelligen Anfangsinvestitionen.
Kris steuert bei uns mit Leidenschaft die technische Umsetzung und das Design. Er bringt weitreichende Erfahrungen aus dem SaaS-Bereich, Softwareentwicklung und der Start-up-Szene mit und ist ein großer Befürworter von Webflow und No-Code-Ansätzen.
FAQs - Häufige Fragen
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Dienstleistungen.
Müssen wir alle Daten manuell neu eingeben?
Nein. Wir übernehmen Ihre bestehenden Daten – aus Excel, einer alten Software oder wo auch immer sie heute liegen. Sie fangen nicht bei null an.
Wie lange dauert die Einrichtung?
In der Regel zwei bis vier Wochen. Abhängig davon, wie viele Schnittstellen angebunden werden. Wir sagen Ihnen das vor dem Start – keine bösen Überraschungen.
Was passiert, wenn das Internet ausfällt?
Ein kurzer Ausfall ist kein Problem. Die meisten Apps speichern Daten kurz lokal und synchronisieren sobald die Verbindung wieder da ist. Für kritische Prozesse richten wir Offline-Fallbacks ein.
Können verschiedene Mitarbeiter unterschiedliche Rechte haben?
Ja. Der Außendienstmitarbeiter sieht seine Kunden, die Buchhaltung sieht die Rechnungen, der Chef sieht alles. Jeder nur, was er braucht.
Wir sind ein kleines Team – lohnt sich das überhaupt?
Gerade dann. Ab etwa drei Personen, die mit Kundendaten arbeiten, zahlt sich ein CRM aus. Weil sonst unweigerlich Informationen verloren gehen oder doppelt nachgefragt wird. Das nervt Kunden.
Was kostet die laufende Betreuung?
Das hängt vom Umfang ab. Wir besprechen das transparent im ersten Gespräch. Kein verstecktes Kleingedrucktes.